Wir automatisieren komplexe Abläufe
In den meisten Unternehmen sind die alltäglichen Abläufe komplex und historisch gewachsen, weil immer wieder neue Anforderungen dazu kommen, die nicht mehr vom ERP-System abgebildet werden können. Es entstehen Medienbrüche und komplexe Prozesse werden dadurch noch komplexer. Und für manche Prozesse hat man sich auf die Standard-Aussage “das machen wir schon immer so” beschränkt und gar nicht erst versucht, einen smarten Lösungsansatz zu finden.
Einer unserer Kunden aus der Branche der Personaldienstleistung nutzte bspw. bis vor 4 Jahren noch händisch ausgefüllte Papier-Stundenzettel, um die Arbeitszeiten seiner 1.000 Mitarbeiter wöchentlich einzuholen und abzurechnen, d.h. 1.000 Briefe mussten zum Wochenbeginn ausgepackt und sortiert werden, um die Zeiten anschließend manuell im Abrechnungs-System zu erfassen.
Mit der Einführung des digitalen Stundenzettels konnten viele dieser Schritte innerhalb des Prozesses automatisiert und somit komplett gestrichen werden, weil die Mitarbeiter ihre Zeiten nun über ein SITEFORUM Mitarbeiterportal via Tablet einreichen und somit direkt an das System senden. Die Auswirkung: Reduzierung des “Postweges” von 1-3 Tagen auf wenige Sekunden. Da das manuelle Erfassen der Stunden ebenfalls entfällt, werden weitere Ressourcen gespart.
Auch unsere Kunden in der Versicherungsbranche haben ihre Prozesse mit unserer Unterstützung digitalisiert. Über viele Jahre wurden hier verschiedene Meldungen und Anträge der Mitglieder über Dokumente per Post eingereicht und genauso beantwortet. Der gesamte Prozess wird nun mit ca. 10.000 Dokumenten pro Monat ohne Papier und Porto digital und teilweise automatisiert abgebildet - vom initialen Antrag bis hin zur finalen Antwort.
Mehr dazu finden Sie in unseren “Showcases” unter:
www.siteforum.com/de/showcases/