Romoe Conservators Network

"FAQ" - Häufig gestellte Fragen

In unserem "FAQ - Frequently Asked Questions" Bereich finden Sie wichtige Informationen rund um die Fragen und Antworten zur Mitgliedschaft, Registrierung und zur Erstellung von Referenzen.

# Romoe Mitglied
Wie kann ich mich in das Restauratoren Verzeichnis eintragen?
Muss ich einen Mitgliedsbeitrag bezahlen?
Welche Vorteile ergeben sich durch eine Registrierung bei Romoe?
Was passiert mit meinen Personen Daten nach der Registrierung?
Ich habe mein Passwort vergessen, wie kann ich mich wieder anmelden?
Ich habe mein Passwort 3 mal falsch eingegeben, wie wird mein Zugang wieder freigeschaltet?
Wie kann ich den Romoe-Newsletter erhalten?
Wie kann ich meine Mitgliedschaft beenden und mein Benutzerkonto löschen?

# Romoe Nutzer Kategorien
Warum bin ich in dem Bereich "Romoe Profile" nach der Registrierung nicht gelistet?
Warum ist meine Kategorie nicht gelistet?

# Romoe Dokumentationen / Referenzen
Wie kann ich eine Dokumentation/Referenz erstellen?
Warum ist meine Dokumentation nicht online?
Warum ist meine Kategorie oder Fachgebiet nicht gelistet?

# Romoe Foren
Wie erstelle ich einen Forum Beitrag?
Wie kann ich auf einen Beitrag antworten?

# Romoe Suchen + Finden
Wie/Wo suche ich nach Restauratoren?
Wie/Wo suche ich nach Restauratorenbedarf?
Wie kann ich einen Link vorschlagen?

 


# Wie kann ich mich in das Restauratoren Verzeichnis eintragen?

Als Restaurator/in haben Sie die Möglichkeit sich einfach und kostenlos in das Romoe Restauratoren Netzwerk einzutragen, gehen Sie dazu wie folgt vor:
  1. Öffnen Sie das Romoe Portal mit einem Klick auf https://www.romoe.com
  2. Klicken Sie oben auf den Button "Anmelden" und anschließend auf den Link "Kostenlos registrieren".
  3. In dem nun angezeigten Formular können Sie sich kostenlos und unverbindlich registrieren. Achten Sie bitte auf die korrekte Eingabe der E-Mail-Adresse, nach der 1. Registrierung wird eine E-Mail zur Aktivierung Ihres Nutzer-Kontos versandt!
  4. Nach dem Erhalten der E-Mail klicken Sie bitte auf den "Aktivierungslink" in der E-Mail um Ihr Benutzerkonto zu aktivieren, danach können Sie sich unter dem Link https://www.romoe.com/login jederzeit mit Ihrem "Nutzernamen" und Ihrem "persönlichen Passwort" am Restauratoren-Netzwerk anmelden.
  5. Erst nach der Anmeldung können Sie über den Bereich "Meine Seite" Ihr Romoe Profil bearbeiten sowie Ihre Kategorien wie z.B. Arbeitsgebiete und Status zuordnen. Nach dieser Zuweisung erscheinen Sie automatisch in dem Bereich "Romoe Profile" und "Romoe Fachgebiete". In Ihrem persönlichen Bereich können Sie ebenfalls Ihr Firmenprofil beschreiben sowie Angaben zu Ihrem Unternehmen oder Ihrer Person erstellen.

Alle oben beschriebenen Schritte sind absolut kostenlos und unverbindlich! Gerne freuen wir uns jedoch über eine Verlinkung zu unserem Portal.


# Muss ich einen Mitgliedsbeitrag bezahlen?

Nein, der Standard-Eintrag sowie die Registrierung im Romoe Restauratoren Netzwerk ist kostenlos und unverbindlich.


# Welche Vorteile ergeben sich durch eine Registrierung bei Romoe?

Die aktuelle Übersicht mit Vorteilen, Service-Angeboten und Preisen finden Sie unter www.romoe.com/de/service


# Was passiert mit meinen Personen Daten nach der Registrierung?

Die anuvito GmbH nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und behandelt Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie unserer Datenschutzerklärung.
Die gekennzeichneten Felder bei der Registrierung werden im Zusammenhang von Dokumentationen und den Romoe Foren für andere Nutzer im Netz sichtbar. So sind z.B. die Anschrift und geschäftliche Telefon-Nummer nach der Zuordnung in Ihren "Profil" als Dipl. Restaurator/in, Restaurierungs-Firma, Restaurator/in im Handwerk, oder Restaurator/in - Kunsthandwerker/in (allgemein) für alle Nutzer sichtbar. Die E-Mail Adresse ist nur für registrierte Mitglieder nach der Anmeldung sichtbar.
Wenn Sie jedoch keine Zuordnung bei Ihren "Romoe Profil" nach der Anmeldung angeben und nur "Interessent/in" vom Romoe Restauratoren Netzwerk sind, ist nur Ihr Nutzername sowie Ihre E-Mail Adresse in Zusammenhang von Beiträgen und Kommentaren in "Romoe-Foren" und "Romoe-Konferenz" sichtbar. Persönliche Daten wie Passwörter werden streng vertraulich behandelt.


# Ich habe mein Passwort vergessen, wie kann ich mich wieder anmelden?

Falls Sie Ihr aktuelles Passwort vergessen haben können Sie dieses unter Angabe Ihrer E-Mail Adresse zusenden lassen. Klicken Sie hierzu in dem Anmelden Bereich https://www.romoe.com/login auf den Link "Ich habe mein Passwort vergessen." Nach der Zusendung eines "neu generierten Passwortes" nutzen Sie bitte dieses um sich anzumelden!

# Ich habe mein Passwort 3 mal falsch eingegeben, wie wird mein Zugang wieder freigeschaltet?

Wenden Sie sich bitte an "support@romoe.com", Sie bekommen dann ein neues Passwort an Ihre E-Mail gesandt.


# Wie kann ich den Romoe-Newsletter erhalten?

Bei der kostenlosen und unverbindlichen Registrierung können Sie das Feld "Newsletter abonnieren?" aktivieren. Wenn Sie bereits registriert sind, können Sie nach der Anmeldung in Ihrem "Persönlichen Bereich" nach dem Klick auf "Mein Profil" den Newsletter jederzeit abonnieren bzw. abbestellen.


# Wie kann ich meine Mitgliedschaft beenden und mein Benutzerkonto löschen?

Wir bitten Sie um Verständnis, dass eine Mitgliedschaft nur über eine Identitätsprüfung, jedoch nicht über eine Anfrage per Kontaktformular, beendet werden kann. Melden Sie sich dazu letztmalig in unserem Netzwerk an unter:

www.romoe.com/login

Danach öffnet sich Ihre persönliche Startseite, dort befindet sich der Menüpunkt

"Meine Daten / Mitgliedschaft beenden" oder klicken Sie nach der Anmeldung den Link:

www.romoe.com/de/app/my/cancellation

Bestätigen Sie nochmals die Löschung des Benutzerkontos mit Ihrem aktuellen Passwort.
Danach entfernen wir Ihr Benutzerkonto, sowie alle personenbezogen Daten, es kann auch nicht wiederhergestellt werden.

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# Warum bin ich in dem Bereich "Romoe Profile" nach der Registrierung nicht gelistet?

Nach der kostenlosen und unverbindlichen Registrierung sind Sie als "Interessent" vom Romoe-Netzwerk zugeordnet. Erst nachdem Sie Ihrem Profile weitere Kategorien (z.B. Dipl. Restaurator/in, Restaurierungs-Firma,... ) zugeordnet haben, werden Sie automatisch im "Romoe Profile" Bereich gelistet. In Ihrem Persönlichen Bereich können Sie die Zuordnung unter von Kategorien jederzeit anpassen. Erst durch kostenlose Dokumentation bzw. Referenzen werden Sie in den Bereichen "Romoe Regionen" und "Romoe Fachgebieten" gelistet.


# Warum ist meine Kategorie nicht gelistet?

Wenn eine für Sie wichtige Kategorie nicht gelistet ist, können Sie jederzeit unter der E-Mail Adresse "info@romoe.com" mit einer kurzen Begründung warum wir die Kategorie aufnehmen sollten - vorschlagen.

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# Wie kann ich eine Dokumentation/Referenz erstellen?

Melden Sie sich zuerst mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an. Danach befindet sich in dem oberen Bereich ein Link "Dokumentations Bereich", klicken Sie bitte dort auf den Link "Neue Dokumentation erstellen".
Ebenfalls können sie nach der Anmeldung in ein Bundesland, Ort oder Ihren Profil den Link "Neue Dokumentation erstellen" verwenden.


# Warum ist meine Dokumentation nicht online?

Nachdem Sie Ihre neue Dokumentation erstellt haben, müssen Sie unter dem letzten Link "Freischaltung/Status" Ihre Dokumentation dem "Romoe Team-Check" zuweisen. Danach wird Ihre Dokumentation vom Romoe-Team überprüft und freigeschaltet.

Kriterien der Freischaltung:
- Genaue Bezeichnung Ort, Objekt, allg. Beschreibung
- Beachtung der max. Zeichen der Kurzbeschreibung
- Thema Restaurierung, keine Werbesprüche wie "Ich verkaufe Möbel"


# Warum ist meine Kategorie oder Fachgebiete nicht gelistet?

Wenn eine für Sie wichtige Kategorie, Methode oder Fachgebiet nicht gelistet ist, können Sie jederzeit unter der eMail Adresse "info@romoe.com" mit einer kurzen Begründung warum wir die Kategorie aufnehmen sollten - vorschlagen.

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# Wie erstelle ich einen Forum Beitrag?
# Wie kann ich auf einen Beitrag antworten?

Folgen Sie bitte diesen Schritten, um einen neuen Forum-Beitrag in das Romoe-Forum zu schreiben:
  • Melden Sie sich mit Ihrem "Nutzernamen" und Ihrem "persönlichen Passwort" am Romoe Portal an unter: www.romoe.com/login.
  • Klicken Sie auf das Romoe-Forum Symbol und im "Forum Überblick" auf den Forum-Link "Restaurierungsthemen". Danach sehen Sie alle Themen in diesem Forum.
  • Klicken Sie nun als angemeldetes Romoe-Mitglied auf den Namen des Beitrag den Sie beantworten möchten z.B. "Restaurierung in Thüringen". Danach erscheinen unter dem jeweiligen Beitrag Links zu "Antworten | Zitieren | Weiterleiten".
  • Für ein "Neues Thema" in einem gewählten Forum klicken Sie bitte am unteren Ende der Auflistung der Themen auf den Link "Neues Thema erstellen" und schreiben Sie Ihre "Fragen und Antworten zu den Themen Restaurierung und Konservierung."
  • Wenn Sie "Allgemeine Fragen bzw. Antworten zu fachverwandten Themen" haben, schreiben Sie diese bitte in das Forum "Allgemeine Fragen". Gerne können Sie auch Ihre persönliche sowie gewerbliche "Kleinanzeige" als Beitrag in dem Forum "Kostenlose Kleinanzeigen" kostenlos aufgeben.

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# Wie/Wo suche ich nach Restauratoren?

Das Romoe Restauratoren Netzwerk biete umfangreiche Möglichkeiten ein Restaurator bzw. eine Restauratorin in Ihrer Nähe sowie eines speziellen Fachgebietes zu finden.
So können Sie z.B. im "Romoe Regionen" Bereich nach Referenzen eines Restaurators bzw. einer Restauratorin in Ihrem Bundesland suchen. Desweiteren können Sie nach Referenzen in den Restaurierungs-Fachgebieten im "Romoe Fachgebiete" Bereich suchen. Mehrere katalogisierte Auflistungen von Restauratoren finden Sie auch im "Romoe Profile" Bereich, hier sind z.B. Listen von "Dipl. Restauratoren" und Listen Mitgliedern vom "VDR - Verband der Restauratoren".
In der Suchleiste haben Sie die Möglichkeit über die Eingabe eines Suchbegriffs nach Restauratoren zu suchen. Geben Sie hier z.B. einen Nachnamen oder einen Ort ein.


# Wie/Wo suche ich nach Restauratorenbedarf?

In unserer Suche können Sie im "Themen" Bereich und der Eingabe eines Suchbegriffs Händler und Firmen mit Restauratorenbedarf finden. (Suchbegriff z.B. "Pigmente")


# Wie kann ich einen Link vorschlagen?

In unserem "Romoe WebLink" Bereich wählen Sie bitte eine Kategorie aus und klicken dann im oberen Bereich auf den orangenen Link "Link vorschlagen". Nun können Sie eine Internet-Adresse eingeben und im nächsten Schritt Details beschreiben.

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Bei Fragen, Hinweisen oder Kritik können Sie uns jederzeit eine Mitteilung schreiben. Dies hilft uns, damit wir das Restauratoren Netzwerk in Zukunft noch besser auf die Bedürfnisse der Interessenten anpassen. Schreiben Sie eine E-Mail an support@romoe.com und wir antworten Ihnen schnellstmöglichst.


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